قوانین و مقررات

خرید از فروشگاه چنگالچی به منزله‌ی آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر از سوی کاربر است. هدف ما از تدوین این قوانین، ایجاد تجربه‌ای مطمئن، شفاف و رضایت‌بخش برای خریداران است.

🛒 ۱. ثبت و پردازش سفارش‌ها

• تمام سفارش‌ها از طریق درگاه امن بانکی سایت ثبت می‌شوند.
• سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل یا ساعات غیرکاری در اولین روز کاری بعد بررسی خواهند شد.
• در صورت بروز مشکل در موجودی یا تغییر قیمت، فروشگاه با مشتری تماس گرفته و در صورت لغو سفارش، مبلغ پرداختی به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.

💳 ۲. پرداخت و امنیت مالی

• پرداخت فقط از طریق درگاه بانکی امن سایت انجام می‌شود.
• اطلاعات بانکی مشتریان در سایت ذخیره نمی‌شود و صرفاً از طریق درگاه بانکی رسمی منتقل می‌گردد.
• هرگونه پرداخت خارج از وب‌سایت رسمی changalchi.ir مورد تأیید فروشگاه نیست.

📦 ۳. ارسال و تحویل کالا

• زمان ارسال سفارش‌ها بسته به شهر مقصد و موجودی کالا متفاوت است.
• کالاها با بسته‌بندی ایمن و مناسب ارسال می‌شوند تا از آسیب جلوگیری شود.
• در صورت آسیب یا مغایرت کالا، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرد.

🔁 ۴. شرایط مرجوعی یا لغو سفارش

• درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا اعلام شود.
• کالا باید سالم، بدون آسیب و استفاده‌نشده باشد.
• پس از بررسی و تأیید پشتیبانی، مبلغ کالا به‌صورت کامل یا با کسر هزینه ارسال بازگردانده می‌شود.

📞 ۵. پشتیبانی و ارتباط با مشتری

📄 ۶. حقوق مالکیت معنوی

کلیه محتوای وب‌سایت changalchi.ir از جمله متون، تصاویر، طراحی و لوگو متعلق به فروشگاه چنگالچی است و هرگونه استفاده یا بازنشر بدون مجوز کتبی ممنوع است.

⚙️ ۷. تغییرات در قوانین

فروشگاه چنگالچی ممکن است در صورت نیاز، قوانین و مقررات خرید را به‌روزرسانی کند. نسخه‌ی جدید از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت. ادامه‌ی استفاده از سایت به منزله‌ی پذیرش آخرین نسخه‌ی قوانین است.

آخرین بروزرسانی: مهر ۱۴۰۴ | فروشگاه چنگالچی 🛍️